Condiciones de venta
Precios de los productos, impuestos y gastos de envío
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables.
Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador, se detallarán y desglosarán en la sección “Carrito de compras” del Sitio Web. Si hubiese un descuento sobre los gastos de envío por superar un monto de compra especifico o una promoción, también se verá reflejado.
Gastos de envío a España peninsular y Baleares
(el importe de la compra se calcula excluyendo los gastos de envío):
Compras hasta 50,00€ — 8,00€ de gastos de envío.
Compras desde 50,01€ hasta 100,00€ — 6,00€ de gastos de envío.
Compras de más de 100€ — envío gratis.
Jícara Drinks se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.
Pago de los productos
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito y mediante otros sistemas de pago indicados en cada momento en el Sitio Web.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.
Como sistema de pago electrónico, Jícara Drinks está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico Stripe. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
El Usuario deberá notificar a Jícara Drinks, a través de teresa@jicaradrinks.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Jícara Drinks pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
Entrega de los productos
Jícara Drinks se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro en la web, no se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios.
Jícara Drinks entrega en España peninsular, Baleares y Portugal. Los pedidos desde otros territorios se pueden gestionar con Atención al cliente en el correo teresa@jicaradrinks.com para que estudiemos las opciones de envío y las tasas.
Jícara Drinks no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
Devolución de productos
(i) Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Jícara Drinks no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con Jícara mediante el envío de un correo electrónico a teresa@jicaradrinks.com. Así mismo podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible aquí (pendiente)
En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a Jícara Drinks debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Jícara Drinks: Camino de la Barca 2-8, 19208 Alovera, Guadalajara (España). El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.
(ii) Devolución de productos defectuosos
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a Jícara Drinks de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Jícara reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.
(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Jícara Drinks reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) Jícara Drinks no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.
El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
Jícara Drinks gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Jícara Drinks haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.